“奥运精神、数智传递”安通达AI智能外呼系列·企业沟通的金牌选择

[2024-08-07]

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北京时间7月27日凌晨,备受瞩目的第三十三届奥林匹克运动会在浪漫之都法国巴黎正式开幕。在全世界各国代表队奋力拼搏、激烈比赛的同时,一束来自中国的科技之光,照亮了推动人工智能发展的道路。

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“你好,我是张雨霏/邹敬园,很高兴与你交流!”在法国巴黎所罗门罗斯柴尔德公馆的“中国之家”里,有人注意到在现场有两位神秘的嘉宾在向各位来宾打着招呼。当然,这两位样貌、身形乃至神态都与真人高度相似的运动员并非本人,而是借助科技力量,1:1高度拟真还原的AI虚拟人。面对来自世界各地的游客,在无需借助翻译设备帮忙的情况下,仅靠单一设备,AI张雨霏/邹敬园就能自如地切换中文、英文、法文等,与来自世界各地的运动员和观众交流互动,应对来自不同文化背景的运动员和观众的“十万八千问”,带给人一种仿佛正在与真人对话的感觉。

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据了解,这两位虚拟运动员融合了语音合成、语音识别、语义理解、唇形预测、图像处理等人工智能技术。即使在喧嚣嘈杂、人声鼎沸的场合,依托多人混叠场景下的极复杂场景语音转写技术,他们也能精准捕捉对话人的“声音”,并即时给出准确的回答。

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当然,虚拟数字人能够发挥的作用还远不止此。在日常工作场景中,虚拟数字人技术的发展也为我们提供了全新的解决思路。在信息爆炸的今天,由于过度营销,企业使用传统方式触达客户的有效性正在逐渐减弱。用户面对传统的外呼、短信触达等营销手段越来越麻木,反感抵触逐渐成为常态。因此,企业必须寻找新的解决方案,选择更加新颖、高效且富有创意的方式重新与客户建立有效联系。

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安通达AI智能品牌外呼服务,作为人工智能技术在商业应用中的一个典范,通过集成先进的语音识别、自然语言处理、语音合成等技术,为企业提供了全方位的智能通讯解决方案。它不仅支持固话和移动电话等多种呼叫方式,还具备智能客服和人工客服自动转接功能,能够满足企业客户在咨询业务/产品、查询订单、消息通知、投诉建议、技术支持等方面的呼入/呼出需求。

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同时,安通达AI智能机器人还能够在通话中能够精准识别客户的情绪和意图,自动过滤无效对话,重点记录高意向客户的信息和联系方式。其强大的数据统计分析能力,还能协助企业运营人员实现意向线索的筛选、线索意向值的评估及高意向线索的导出,有效节省企业的人工和时间成本,大幅提高运营、售后服务及销售团队的工作效率。

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安通达AI智能品牌外呼服务的出现,为企业在激烈的市场竞争中提供了新的竞争优势,展现了人工智能技术在商业领域的潜力和应用价值。随着人工智能技术的不断进步和应用领域的不断拓展,安通达AI智能品牌外呼服务还将为企业带来更多的创新和变革,帮助企业更好地适应数字化转型的趋势,实现更高效、更智能的运营模式。

未来,随着技术的进一步成熟和优化,安通达AI智能品牌外呼服务有望在更多行业和领域发挥重要作用,成为推动企业数字化转型和智能化升级的重要力量。

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