5G云境·新通话

5G云境-新通话是一款基于5G-VOTLE能力的全新通话产品,可以满足企业与用户在不同场景下的沟通需求。

产品优势

依靠电子屏幕,企业与用户可以实现远程文件协商、合同确认和电子签单等。

择跨语种交流模式,自动在屏幕中生成的文字可以很方便地解决双方遇到的沟通问题。

数字化的智能客服可以有效提升企业服务质量,准确、耐心的服务容易赢得老龄群体的好评。

产品介绍

5G云境-新通话是一款基于5G-VOTLE能力的全新通话产品,在无需用户预先下载安装任何APP的基础之上,将手机通话从以往单一的语音升级为集:屏端协同、隔屏签单、文件分享、位置交互以及远程查勘于一体的全新交流互动模式。在保障用户原有通话功能的基础之上,满足企业与用户在不同场景下的沟通需求,有效提高双方沟通效率,提升双方通话体验。

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屏端协同,文件共享,与以往立足网络数据流量的视频通话类产品不同,5G云境-新通话使用运营商专属数据通道,在原有语音视频交流功能的基础上,还可以为企业用户提供屏端协同、文件共享功能。依靠电子屏幕,企业与用户可以实现远程文件协商、合同确认和电子签单等,提高了企业的工作效率,优化了企业的服务流程。

远程查勘,跨语种交流,以客服电话场景为例,在语音通话场景中,很多用户都会遇到无法准确用语言描述问题或语言不通的情况。在使用5G云境-新通话服务后,用户可根据自身情况选择适合的功能。无法准确描述当前问题,可直接选择视频沟通,直观向客服人员展示问题;遇到客服人员无法听懂、看懂外语、方言、手语等情况,可选择跨语种交流模式,自动在屏幕中生成的文字可以很方便地解决双方遇到的沟通问题,提升通话体验

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智能客服,趣味通话,随着我国社会加速步入老龄化,以往的语音和视频通话形式已经无法满足老龄和听障人群的需求。“方便”的语音通话“不好用”;“复杂”的视频通话“用不来”。5G云境-新通话的智能客服和跨语言识别功能就很好地解决了此类问题。数字化的智能客服可以有效提升企业服务质量,准确、耐心的服务容易赢得老龄群体的好评。遇到无法用语言准确描述、跨语种交流或手语对话等场景,跨语言识别功能也能在很大程度上方便双方的理解,从而提升企业沟通效率、提升客户认可度和企业品牌美誉度等。

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