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弘康人寿保险股份有限公司成立于2012年7月19日,是经原中国保险监督管理委员会批准设立的全国性寿险公司,弘康人寿总部位于北京,在河南、江苏、上海设有分公司,秉承“简单造就非凡”的文化理念,凭借在业界和消费者中间的良好口碑,先后获评2021价值成长保险公司、中国金融500强、先锋寿险公司十强等荣誉。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》设立的中央直接管理的国有独资公司,注册资本8295亿元,以投资建设运营电网为核心业务,是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。 公司经营区域覆盖我国26个省(自治区、直辖市),供电范围占国土面积的88%,供电人口超过11亿。近20多年来,国家电网持续保持全球特大型电网最长安全纪录,建成30项特高压输电工程,成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电网,公司专利拥有量持续排名央企第一。
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。 2018年6月,国资委新闻中心携中央企业媒体联盟与抖音签署战略合作,首批25家央企集体入驻抖音,包括中国核电、航天科工、航空工业等,昔日人们印象中高冷的央企,正在借助新的传播形式寻求改变。此前,七大博物馆、北京市公安局反恐部、特警总队和共青团中央等机构也开始入驻抖音等短视频平台。除了娱乐、搞笑、秀“颜值”、秀舞技,不少传播社会主义核心价值观的内容开始在短视频平台上流行起来。
小猪成立于2012年,于2012年8月正式上线,是国内依托于分享经济,为用户提供特色住宿服务的互联网平台,是中国房屋分享经济领域的代表企业。小猪以实践共享经济为使命,致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源,搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台,并通过保洁、智能家居等服务网络,建立绿色的住宿平台大生态系统。 在小猪平台上房东可以通过分享闲置的房源、房间或是沙发、帐篷,为房客提供有别于传统酒店、更具人文情怀、更有家庭氛围、更高性价比的住宿选择,而房客可以通过体验民宿,结交更多兴趣相投的朋友、深入体验当地文化,感受居住自由的快乐。
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎,去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。去哪儿与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成深度合作,搜索预订范围涵盖68万条国际国内航线、200万家酒店和特色民宿,以及超过120万条度假线路、2万余个目的地门票等玩乐项目。
首页 > 如何提升客服的工作效率?企业外呼电话接通率低该怎么办?
在当今快节奏的工作环境中,降本增效已成为许多企业追求的目标。然而,很多企业的客服人员在提高工作效率时却遇到了困难。本文将介绍一些有效的方法,帮您摆脱低效工作的困扰,实现高效的企业沟通,并特别推荐一种能够有效提高接通率的工具——来电名片。
首先,在开始工作前,客服人员可以适当花一些时间思考当天需要完成的任务,并按照重要性和紧急性对其进行排序。这有助于客服人员将最好的状态分配到最优质客户的身上,降低因情绪或精力不佳导致的服务质量下降问题。
其次,可以在推广话术中适当增加一部分有关产品的新内容、新动态、新折扣或新活动等信息,拉近与用户的心理距离,降低用户对企业来电的反感情绪,提高客服人员每天的有效通话时长。
最后,就是选择使用来电名片服务,作为一种有效的触达工具,来电名片能够将企业的品牌名称和致电来意提前告知潜在用户,使得用户在电话接听前就能了解客服的来电意图,帮助客服人员与用户快速建立联系。通过使用来电名片,客服人员可以有效提高沟通效率,减少被用户误解和混淆的可能性,提高用户对企业的满意度和忠诚度。
告别无效工作,保持高效通联,使用来电名片,打造优质客服品牌,让您的企业外呼,一路畅行!