电信专项治理行动开展,外呼电话接通率久无提升?安通达呼叫中心,让您的外呼效率成倍提升!

[2023-07-31]

5月30日,全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议在京召开。会议强调,要坚持深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署,坚持“四专两合力”总体思路,以落实反电信网络诈骗法和中办国办《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》为契机,以减少人民群众财产损失为目标,全面加强“打、防、管、控”等措施,确保电信网络诈骗犯罪行为得到更进一步的有效遏制。

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会议指出,未来一段时间要进一步加强电信诈骗打击力度,深入开展“云剑”“断卡”“断流”“拔钉”等多个专项行动,严厉打击引流刷单、转账洗钱、网络赌博、境外诈骗/招工等违法犯罪行为。

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会议强调,有关部门要聚焦斩断涉诈“资金链”、杜绝滥发新卡、批量注册网络账号、群发诈骗短信等行业乱象,坚决落实属地主体责任,进一步抓好源头管控,及时发现、快速处置网上涉诈有害信息。健全行业主管部门、企业、用户三级责任制,建立电信网络诈骗严重失信主体名单制度,及时约谈、督导、曝光问题突出企业,实现更佳的惩治效果。

当运营监督机制越来越完善时,企业或多或少都会出现一定程度的不适应,具体反映就是很多以前可以做的事现在都不能做了,一时间容易让企业不知所措。

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而审核条件的严格和流程的延长,也让号码资源变得越来越珍贵,可这些珍贵的资源往往得不到正确的使用,企业按照原有使用惯性没打几通电话,就出现话术违规、标记过多、用户投诉、接通率低等问题,严重情况下甚至导致资源关停,让企业花费极大精力得到的号码打了水漂。

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那企业又该如何规范使用码号,提高自身对码号资源的敏感度呢?码号卫士和码号卫士PRO,您的号码健康度动态监测专家。

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该型产品主要以智能码号共享状态调度为核心优势,深入结合客户具体业务场景、话术、号码类型、号码标记类型、外呼号码风险度、客户接听率、客户业务投诉等多个维度,立足企业号码资源健康度实时检测,通过人工智能算法调度的方式帮助用户实时匹配与业务相适应的码号资源。

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让企业在号码资源有限的情况下,可以通过资源优化配置的方式提高码号资源的利用率,实时检测、实时报告,让健康的号码赋能优质的业务,给正处在风险状态的号码做好监测,以免触及监管红线,在保障企业业务推广效率和自身品牌美誉度的基础上,最大限度地帮助企业实现号码运营的降本增效。

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但企业又说了:我的号码接通率都不高怎么办?你这什么码号卫士、号码卫士的不还是要建立在号码资源充足的基础上吗?可我的号码就那么几个,业务也不容易打动客户,怎么办?

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别急,办法还是有的。您是否设想过企业销售可以24小时在线答疑,无需顾客等待。业务高峰时段可同时处理多段通话,自动留存客户关键信息数据,并根据语音指令定向筛选高意向客户,方便后期销售专员定向定点跟进,省时省力。在不知不觉间一单业务基本上就算是谈成了。

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安通达呼叫中心产品,集品牌、安全、智能于一体,可帮助用户实现主叫风险监测、主叫品牌鉴权、品牌外呼、被叫黑名单、被叫号码状态监测、被叫有效性评估等功能;满足了用户无需外呼即可掌握客户成单意向的要求,在提高用户外呼有效接听率的同时,从源头上解决了企业高频呼叫易导致资源封禁的问题,良好的底层AI技术能力和非私有化云端部署的方式也可以保障产品不断地迭代优化,持续为企业提供更好的优质服务。

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其实优点说得再多,也不如您自己亲身体会来得实际,只有您亲自试用后,才能感受到智奇数美为您提供的安通达呼叫中心系统是否符合您的业务需求,是否在用心做产品,用真诚做服务。

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